Ces situations ne relèvent pas d’un manque d’intelligence collective. Elles révèlent une difficulté croissante à organiser un désaccord réel au moment où une décision se construit.
Le consensus comme somnifère
Dans une organisation, contredire reste un acte coûteux. Celui qui ralentit la dynamique prend le risque d’apparaître négatif ou excessivement prudent. Progressivement, le consensus devient une forme de confort. On avance ensemble, parfois sans vérifier la solidité de la direction choisie.
J’en suis arrivée à une conviction simple. Un dirigeant qui n’organise pas la contradiction organise, sans le vouloir, son propre angle mort. Pour cette raison, j’ai commencé à utiliser l’intelligence artificielle non comme un outil de réponse, mais comme un contradicteur structuré.
Un contradicteur sans ego, sans carrière, sans fatigue
Utilisée de cette manière, une IA ne cherche pas à valider une idée. Elle attaque les hypothèses. Elle demande ce qui se passe si le marché ralentit, si le client réagit différemment, si la métrique choisie produit des effets pervers. Elle oblige à écrire les implicites restés jusque-là silencieux.
L’intérêt ne réside pas dans la réponse formulée, mais dans la tension intellectuelle créée. Une décision solide résiste à cette pression. Une décision fragile commence immédiatement à révéler ses failles. Très souvent, les dirigeants découvrent que leur stratégie reposait davantage sur une intuition collective que sur des hypothèses réellement testées.
Pourquoi j’ai créé Human with AI ?
Lorsque j’ai lancé Human with AI (événement AI X Leaders), mon point de départ reposait sur un constat clair. Les leaders ne manquent pas d’outils de productivité. Ils manquent d’espaces où leur raisonnement subit un véritable challenge. L’enjeu consiste à augmenter la qualité du questionnement plutôt qu’à automatiser la décision.
Je défends une IA qui crée de la friction cognitive. Une IA qui dérange suffisamment pour obliger à penser avec plus de précision. Pas une machine destinée à rassurer ni un système chargé de trancher à la place du dirigeant.
Pour découvrir cette approche et ses ressources
https://human-with-ai.com
Le danger n’est pas la machine, mais l’usage
Le risque existe pourtant. Une IA écrit avec assurance, et cette assurance donne facilement une impression de rigueur. Si le cadrage initial contient un biais, elle rend ce biais plus cohérent encore. Le danger reste humain avant tout. Beaucoup cherchent inconsciemment une validation plutôt qu’une confrontation.
Un véritable contradicteur ne simplifie pas la décision. Il la rend plus exigeante. Il oblige à distinguer le pari assumé de l’optimisme naïf, à chiffrer les intuitions et à clarifier les zones floues.
Quand l’IA améliore vraiment la décision
L’IA devient réellement utile lorsqu’elle sert à produire des tests plutôt que des opinions. Elle aide à construire un pré mortem crédible, à identifier des signaux faibles, à simuler les objections d’un directeur financier, d’un client clé ou d’un régulateur. Elle pousse surtout à formuler des expériences simples capables de réduire rapidement l’incertitude.
À partir de là, la discussion change de nature. La défense d’une idée laisse place à l’évaluation de sa capacité de survie face au réel.
Le futur proche ressemble à un comité fantôme
Nous entrons dans une phase où plusieurs intelligences artificielles joueront différents rôles avant même la réunion réelle. Finance, juridique, réputation, expérience client, opérations. Une forme de comité fantôme précédera les échanges humains.
La différence ne se fera pas entre les entreprises qui utilisent l’IA et les autres. Elle apparaîtra entre celles qui acceptent un véritable challenge et celles qui utilisent la technologie pour confirmer leurs intuitions. Une IA ne révèle jamais plus que la qualité du doute acceptée par ceux qui l’interrogent.
La question ne porte donc pas sur l’usage futur de l’intelligence artificielle par les managers. La vraie interrogation reste plus inconfortable. Sommes-nous encore prêts à accepter la contradiction ?
Elodie HUGHES
Human with AI, un événement AI X Leaders
